UitlegDe Net Promoter Score (NPS) is in 2003 ontwikkeld door Frederick Reichheld als een eenvoudig instrument voor

Lees verder

Tja, die vraag krijg ik vaak. Zeker als ik aan de telefoon de naam van mijn bedrijf

Lees verder

Gisteren ben ik naar de 1e bijeenkomst geweest van SMP On Tour. Een kort verslag en een

Lees verder

Marketing waarmee je vooruit gaat.   En iedere ondernemer stelt zich regelmatig de volgende marketing vragen:  

Lees verder